Este é um canal exclusivo para atender às demandas relativas ao Código de Ética e Conduta da XP Inc. e suas
subsidiárias, como por exemplo, casos que envolvam condutas inadequadas de colaboradores, parceiros e/ou
fornecedores, desvios processuais e/ou descumprimento de políticas.
📌 Demais assuntos deverão ser submetidos aos seguintes canais:
👔 Assessores
-
Pipefy: Exclusivo para uso de assessores que desejem relatar condutas inadequadas de
outros assessores e/ou escritórios de investimentos, como concorrência desleal, abordagem indevida,
descumprimento do regulamento de assessores etc). Clique aqui
👥 Clientes
- SAC: Destinado a dúvidas, reclamações e orientações sobre produtos e
atendimento. Ligue para 0800-772-0202 (segunda a sexta-feira das 9h às 18h).
- Ouvidoria: Exclusivo para relatos anteriormente registrados via SAC. Clique aqui ou ligue para 0800 722 3730 (segunda a
sexta-feira das 9h às 18h)
- Suspeitas de Golpes: foi vítima de fraude? Ligue para (11) 4003-3710 (segunda a
sexta-feira das 9h às 18h) ou utilize o chat do aplicativo.
- Suspeita de Fraudes sem valor financeiro envolvido: Clique aqui.
- Atendimento XP: Dedicado a demais temas que não envolvam conduta ou desvios
processuais. Contate via WhatsApp +55 11 4935-2720 ou por meio do chat do aplicativo XP.
